Letzte Änderung 14.04.2025
Dies sind unsere Geschäftsbedingungen für die Nutzung unserer Website www.proviant-sib.ch und den Kauf von Produkten über die Website.
Falls Sie Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen haben, dann kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Diese Geschäftsbedingungen sowie alle Bestimmungen oder Bedingungen in anderen Bereichen dieser Website gelten zusammen für die Nutzung dieser Website durch Kunden. Bitte beachten Sie, dass Proviant (weiter "TAMIKA AG") jederzeit Änderungen an dieser Website vornehmen oder Teile der Website entfernen kann, ohne gegenüber Kunden für solche Änderungen zu haften. TAMIKA AG behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen in Zukunft zu ändern, ohne Kunden hierüber ausdrücklich in Kenntnis zu setzen, und die weitere Nutzung der Website oder das Aufgeben von Bestellungen nach solchen Änderungen gelten als Ihr Einverständnis und Ihre Zustimmung für solche Änderungen.
Ein Vertrag zwischen Ihnen als Kunde und uns kommt erst dann zustande, wenn Ihre Bestellung auf der Webseite aufgegeben wird.
Wenn Sie als Kunde eine Bestellung über diese Website aufgeben, garantieren Sie mit der Bestellung, dass
1. Aufgeben einer Bestellung
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Daher ist es wichtig, dass Sie sich diese Geschäftsbedingungen durchlesen, bevor Sie fortfahren und Ihre Bestellung aufgeben.
2. Benutzung einen Rabatscode
Die Verwendung eines Rabattcodes, wie z.B. „Rabatt für die Erstbestellung“, liegt in der Verantwortung des Kunden. Rabattcodes können von unserer Seite entfernt werden, wenn Missbrauch festgestellt wird. Der Rabatt für die Erstbestellung gilt nur einmal pro Person und nur für eine Lieferadresse, unabhängig davon, ob die Person umgezogen ist oder ob eine andere Person (z.B. ein Familienmitglied) mit einem anderen Namen an dieselbe Adresse bestellt. Auch die E-Mail-Adresse ist in diesem Fall unerheblich, ob es sich um dieselbe oder eine andere handelt. In diesem Fall wird der abgezogene Betrag bei der Lieferung nachbelastet bzw. in Rechnung gestellt.
3. Stornieren einer Bestellung
Als Kunde steht es Ihnen frei, eine Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen zu stornieren. Sollte es zu einer Stornierung kommen und eine Rückerstattung zustehen, erfolgt die Rückerstattung ausschliesslich als Wertgutschein.
4. Annahme einer Bestellung
Bei Annahme einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die an Ihre während des Bezahlvorgangs angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird und Informationen zum Umfang und den Preisen der Bestellung enthält. Sollte es nicht möglich sein, Ihre Bestellung am von Ihnen gewünschten Liefertag oder am Tag, an dem nur Sonderlieferungen möglich sind (Samstag), auszuliefern, werden wir versuchen, Sie mindestens eimal telefonisch und einmal per E-Mail zu kontaktieren. Bleibt diese Kontaktaufnahme erfolglos, wird Ihre Sendung auf den nächstmöglichen Tag verschoben und zugestellt.
5. Lieferung
Ihnen als Käufer steht es frei, zwischen den angegebenen und zu dem jeweiligen Zeitpunkt geltenden Lieferoptionen auszuwählen. Lieferungen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein erfolgen erst ab einem Mindestbestellwert von
CHF 70.00 zzgl. Versandkosten. Lieferungen erfolgen zwischen 18:30-22:00, ausser am Wochenende und an Feiertagen.
Lieferoptionen:
Es wird die schnellste Route für die Zustellung Ihrer Bestellung ausgewählt. Falls Sie Ihre Lieferoptionen falsch eingetragen haben, werden die Kosten automatisch korrekt berechnet und bei der Lieferung in Rechnung gestellt/erfolgt die Rückerstattung ausschliesslich als Wertgutschein.
5.1. Spezielle Lieferungen
Lieferungen in die Regionen Genf, Lausanne, Tessin und Liechtenstein erfolgen ab einem Mindestbestellwert von
CHF 70.00 zzgl. Versandkosten jeweils samstags zwischen 8:00-13:00 (je nach Entfernung).
Lieferoptionen:
5.2. Postversand mit Swiss Express "Mond"
Wünschen Sie eine Expresslieferung? Kein Problem. Expresslieferungen erfolgen jeweils von Montag bis Freitag und werden jeweils am Folgetag bis 9:00 Uhr ausgeliefert. Voraussetzung dafür ist, die Bestellung bis 12:00 Uhr aufzugeben. Die Liefergebühren dafür betragen CHF 30.00 und das Verpackungsmaterial CHF 20.00.
6. Spezielle Bedingungen
Selbstabholungen im Laden sind nur während der Öffnungszeiten möglich und während der (Betriebs-)Ferien nach Absprache.
TAMIKA AG behält sich das Recht vor, Vorauszahlungen zu verlangen.
6.1. Zustellung bei Abwesenheit
Falls der Empfänger bei Zustellung nicht anwesend ist, gelten folgende Bedingungen:
6.2. Thermoverpackung & Pfandrückgabe
6.3. Zahlungsverzug bei Barzahlung
Falls bei Auswahl der Zahlungsart „Barzahlung bei Lieferung“ keine Zahlung erfolgt, wird dem Kunden:
Erfolgt weiterhin keine Zahlung, behält sich TAMIKA AG folgende Massnahmen vor:
7. Catering / Verpflegungsleistungen
7.1. Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung der Catering-Leistungen erfolgt per Rechnung im Voraus und ist spätestens bis 5 Werktage vor Veranstaltungsbeginn fällig. Nach Abschluss der Veranstaltung wird eine Schlussabrechnung erstellt. Etwaige Differenzbeträge (Überzahlungen oder Nachforderungen) werden innerhalb von 14 Tagen nach Veranstaltungsdatum zurückerstattet bzw. in Rechnung gestellt.
7.2. Stornierungsbedingungen
Nach schriftlicher Bestätigung und Annahme des Angebots (Offerte) gelten folgende Stornobedingungen für Catering-Leistungen:
– Bei Stornierung bis 30 Tage vor dem Veranstaltungstermin werden 70 % der vereinbarten Gesamtkosten erstattet bzw. in Rechnung gestellt.
– Bei Stornierung bis 7 Tage vor dem Veranstaltungstermin werden 20 % der Gesamtkosten erstattet bzw. in Rechnung gestellt.
– Bei einer späteren Stornierung erfolgt keine Rückerstattung bzw. werden 100 % der vereinbarten Gesamtkosten in Rechnung gestellt.
7.3. Kaution für Mehrwegverpackungen und GN‑Behälter
Für bestimmte wiederverwendbare Behältnisse, insbesondere Mehrwegverpackungen und GN‑Behälter, erheben wir eine Kaution.
Die Höhe der Kaution wird im Angebot oder in der Auftragsbestätigung gesondert ausgewiesen.
Die Rückerstattung der Kaution erfolgt, nachdem die genannten Behälter von uns abgeholt wurden oder sobald uns diese in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
7.4. Allgemeine Hinweise für Catering-Leistungen
Änderungen hinsichtlich der Teilnehmeranzahl oder Menüauswahl müssen spätestens 7 Tage vor der Veranstaltung schriftlich mitgeteilt werden. Spätere Änderungen können nicht mehr berücksichtigt werden und werden in voller Höhe berechnet.
8. Rückgaberecht
TAMIKA AG akzeptiert Rückgaben innerhalb von vierzehn Tagen, falls die Produkte nicht verwendet, verändert oder anderweitig manipuliert wurden. Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung durch TAMIKA AG, dürfen keine Produkte an TAMIKA AG zurückgegeben werden, und für Rückgaben fällt eine Rückgabegebühr an.
9. Haftung
Wir sind bestrebt, die Informationen auf dieser Website so richtig wie möglich zu halten, übernehmen jedoch weder eine ausdrückliche noch eine stillschweigende Garantie für die Richtigkeit der Informationen. Wir übernehmen auch keine Garantie für Sachverhalte, die mit der Nutzung dieser Website in Zusammenhang stehen, und Sie sind verantwortlich dafür, sicherzustellen, dass Ihre eigene Ausrüstung vor Viren oder anderen externen Faktoren geschützt ist.
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10. Salvatorische Klausel
Falls sich eine Bestimmung oder Bedingung dieser Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen sollte, wird die betreffende Bestimmung oder Bedingung von den übrigen Geschäftsbedingungen, die weiterhin gültig und durchsetzbar sind, getrennt.
Falls eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unrechtmässig, ungültig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein sollte, so gilt diese Bestimmung als abtrennbar, ohne Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen zu haben.